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开云赛事隐私中心：赛程记录存在哪里，什么时候会消失
你在赛程页挑比赛、把几场焦点赛存进收藏夹、写信问我们一条规则细节——这些动作各自留下什么，处理到什么程度，你随时能怎么收回，逐条写在下面。
现行版本 版本 3 · 随赛事日志的更新公告同步生效
这份说明管什么
它适用于你通过浏览器打开 kaiyun-sports-group.com.cn 之后的所有动作：按日期翻赛程、把积分榜和射手榜并起来看、读赛前前瞻、查更新公告，以及写信到我们的客服邮箱。
浏览赛程、榜单和前瞻都不需要注册账号。因为没有账号体系，我们不会向你索取密码、证件号码或任何支付信息，站内也没有充值入口。
页面里指向站外的链接由对方站点自行处理信息，跳过去之后请留意那边的说明。站内内容的使用要求写在访问须知里，可以和本章一起看。
你会留下哪些信息
分两类，来源完全不同，处理方式也不一样。
你主动写给我们的
发邮件到客服邮箱时会带上你的邮箱地址和信件正文。如果邮件里附了截图、赛程链接，或者你描述了某场比赛的时间和球队，这些也会一并收到。
做赛程纠错时，把日期、联赛、对阵双方写清楚，我们能更快定位，也减少来回追问。
浏览器自己产生的
打开过的页面、访问时间、浏览器与设备类型、从哪个页面跳转而来、大致地区。这类记录来自服务器日志与访问统计。
收藏夹是例外：它只写进你自己的浏览器，不进入我们的服务器，我们也看不到你存了哪几场。
收藏夹存在哪台机器上
“我的关注”用的是浏览器本地存储（localStorage），最多保存 30 场比赛。每条记录包含球队名称、开赛日期和场次标识，够你在约看球时把当天清单排出来。
这些内容留在你正在用的这台设备和这个浏览器里。换一台电脑、换一个浏览器，或者用无痕窗口打开，都不会看到之前存的场次——无痕窗口关掉，记录就随之消失。
想让它们消失，有两个直接的办法：在收藏区点清除；或者在浏览器设置里删掉本站的站点数据。清掉之后无法恢复，但赛程本身随时可以在赛程与工具里重新查到。
这些信息拿去做什么
- 把场次排到你面前。按开赛时间排序当日赛程，切换联赛频道时保持你原来的位置，历史数据按赛季和页码往下翻。
- 回你的信。处理赛程纠错、功能建议和规则疑问，必要时把同类问题归到一起，看是不是某处说明写得不清楚。
- 改进入口。统计哪些筛选项和翻页方式被用得多，决定接下来先优化赛程检索还是双榜对照的呈现。
- 排查故障。页面打不开、榜单加载慢的时候，访问记录能帮我们判断是普遍问题还是个别设备的问题。
邮件内容不会拿去做广告投放，你留下的邮箱也不会被卖给任何第三方，我们不会向你的邮箱发送营销类群发。
留多久，谁能看
客服邮件在处理完成并归档后保留不超过 24 个月，方便同类问题再出现时能接上前情；超过这个时间会做清理。访问日志滚动保留约 6 个月，主要用于访问统计和故障排查。收藏数据留在你的浏览器里，直到你自己清除。
能接触这些记录的是 16 名赛事编辑、7 名数据运营和 11 名产品技术人员中的相关岗位，按工作范围分配权限：编辑看内容往来，数据运营看统计结果，技术看故障记录。权限变更会有记录，离职即收回。
传输过程做了加密，服务器和后台的访问有日志留痕，我们也会定期检查权限是否仍然合理。任何系统都存在意外发生的可能，一旦出现可能影响你权益的情况，我们会通过站内公告和邮件把情况说明白。